Integritetspolicy
Denna integritetspolicy beskriver hur Lunéza Stockholm samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats eller handlar hos oss.
Genom att använda vår webbplats godkänner du att vi behandlar dina personuppgifter enligt denna policy.
Vilka uppgifter vi samlar in
När du handlar hos oss eller kontaktar vår kundservice kan vi samla in följande uppgifter:
- Namn
- E-postadress
- Telefonnummer
- Leveransadress
- Faktureringsadress
- Orderinformation
- Betalningsinformation
- IP-adress och teknisk information om din enhet
- Information från cookies och liknande tekniker
Hur vi använder dina uppgifter
Vi använder dina personuppgifter för att:
- Hantera och leverera din beställning
- Skicka orderbekräftelser och leveransinformation
- Hantera returer, återbetalningar och reklamationer
- Ge kundservice
- Förbättra vår webbplats och kundupplevelse
- Förhindra bedrägerier och missbruk
- Skicka marknadsföring, om du har godkänt detta
Betalningar
Betalningar hanteras via säkra betalningsleverantörer. Vi lagrar inte fullständiga kortuppgifter på vår webbplats.
Om du väljer att betala via exempelvis Klarna kan dina uppgifter delas med betalningsleverantören för att betalningen ska kunna genomföras.
Delning av personuppgifter
Vi delar endast dina personuppgifter när det är nödvändigt för att kunna driva vår verksamhet och leverera din beställning.
Dina uppgifter kan delas med:
- Betalningsleverantörer
- Fraktbolag och transportörer
- E-handelsplattform och tekniska tjänsteleverantörer
- Kundservice- och e-postsystem
- Myndigheter om vi enligt lag är skyldiga att lämna ut information
Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part.
Cookies
Vår webbplats använder cookies och liknande tekniker för att förbättra användarupplevelsen, analysera trafik och visa relevant marknadsföring.
Du kan själv ändra eller blockera cookies i din webbläsare. Observera att vissa funktioner på webbplatsen kan påverkas om cookies blockeras.
Lagring av uppgifter
Vi sparar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för de ändamål som beskrivs i denna policy, eller så länge vi är skyldiga enligt lag.
Orderinformation kan behöva sparas för bokföring, kundservice, reklamationer och rättsliga skyldigheter.
Dina rättigheter
Du har rätt att:
- Begära information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig
- Begära rättelse av felaktiga uppgifter
- Begära radering av dina uppgifter
- Begära begränsning av behandling
- Invända mot viss behandling
- Begära att få dina uppgifter överförda
- Återkalla samtycke till marknadsföring
Om du vill använda någon av dina rättigheter kan du kontakta oss via e-post.
Säkerhet
Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, missbruk eller ändring.
Tredjepartslänkar
Vår webbplats kan innehålla länkar till andra webbplatser. Vi ansvarar inte för hur dessa webbplatser hanterar dina personuppgifter.
Ändringar i denna policy
Vi kan uppdatera denna integritetspolicy vid behov. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats.
Kontakt
Om du har frågor om hur vi hanterar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss.
Lunéza Stockholm
E-post: info@lunezastockholm.com