Returer & återbetalning

Vi vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos oss. Därför erbjuder vi 30 dagars returrätt från den dag du tar emot din beställning.

Returvillkor

För att en retur ska godkännas behöver produkten vara:

• Oanvänd och i samma skick som när du mottog den
• Fri från sminkfläckar, parfym, deodorantmärken eller andra tecken på användning
• I originalförpackning om möjligt
• Returnerad inom 30 dagar efter mottagen leverans

Produkter som har använts, skadats eller returneras i ett skick som inte motsvarar originalskick kan nekas retur.

Så gör du en retur

För att påbörja en retur, kontakta vår kundservice med ditt ordernummer och vilken produkt du vill returnera.

När din retur har godkänts får du vidare instruktioner om hur du skickar tillbaka produkten.

Återbetalning

När vi har mottagit och kontrollerat din retur behandlas återbetalningen till samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Det kan ta några arbetsdagar innan återbetalningen syns på ditt konto, beroende på din bank eller betalningsleverantör.

Returkostnad

Kunden ansvarar för eventuell returkostnad, om inget annat anges.

Fel eller skadad vara

Om du har mottagit en felaktig eller skadad vara, kontakta oss så snart som möjligt med ditt ordernummer och bilder på produkten. Vi hjälper dig självklart vidare.